Όροι Χρήσης – Olympus Crops / Καρποί Ολύμπου

Με την ολοκλήρωση παραγγελίας μέσω της ηλεκτρονικής μας φόρμας, ο χρήστης αποδέχεται τους παρόντες όρους.

Αντικείμενο υπηρεσίας
Η εταιρεία παρέχει δυνατότητα ηλεκτρονικής παραγγελίας προϊόντων (ξύροι καρποί και συναφή προϊόντα) μέσω online φόρμας και πληρωμή μέσω Viva Wallet ή τραπεζικής κατάθεσης.

Ολοκλήρωση παραγγελίας
Η παραγγελία θεωρείται έγκυρη όταν:
- Συμπληρωθεί η φόρμα παραγγελίας, και
- Ολοκληρωθεί η πληρωμή.

Τιμές και διαθεσιμότητα
Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Η διαθεσιμότητα μπορεί να αλλάξει ανάλογα με το στοκ.

Πληρωμές
Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω Viva Wallet. Η παραγγελία αποστέλλεται όταν επιβεβαιωθεί η πληρωμή.

Αποστολές
Οι παραδόσεις γίνονται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών courier ή μεταφορικών. Ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να διαφοροποιείται ανά περιοχή.

Περιορισμός ευθύνης
Η εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία ή γεγονότα εκτός ελέγχου της (απεργίες, καιρικά φαινόμενα κ.ά.)

Τροποποίηση όρων
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους χρήσης χωρίς προειδοποίηση. Οι αλλαγές δημοσιεύονται στη σελίδα των Όρων.

B. Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου – Olympus Crops / Καρποί Ολύμπου

Η εταιρεία δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών της.

Συλλογή δεδομένων
Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα στοιχεία για την ολοκλήρωση της παραγγελίας: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email, διεύθυνση, προϊόντα, ποσά, στοιχεία πληρωμής (όχι αριθμούς καρτών).

Χρήση δεδομένων
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
- Επεξεργασία παραγγελίας
- Έκδοση παραστατικών
- Αποστολή προϊόντων
- Τιμολόγηση και πληρωμή

Αποθήκευση δεδομένων
Τα δεδομένα αποθηκεύονται με ασφάλεια και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους πέραν των αναγκαίων συνεργατών (courier, Viva Wallet).

Δικαιώματα χρηστών
Ο χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να ζητήσει:
- Πρόσβαση
- Διόρθωση

Διαγραφή των δεδομένων του
με αίτημα στο email της εταιρείας.

Cookies
Το site μπορεί να χρησιμοποιεί cookies για τεχνικούς λόγους (session, analytics).

Υπεύθυνος επεξεργασίας
Olympus Crops / Καρποί Ολύμπου
Email επικοινωνίας: olympuscrops2022@gmail.com

C. Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων

Πολιτική Επιστροφών / Ακύρωσης Παραγγελίας – Olympus Crops

Ακύρωση παραγγελίας
Δυνατή μόνο πριν την αποστολή. Μετά την παράδοση στην courier, η ακύρωση δεν είναι εφικτή.

Ελαττωματικό προϊόν
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει εντός 48 ωρών με φωτογραφικό υλικό. Γίνεται αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

Μη επιστρεφόμενα προϊόντα
Τα τρόφιμα/ξηροί καρποί δεν επιστρέφονται αν έχουν ανοιχτεί.

Χρόνος επιστροφής χρημάτων
Εντός 5 εργάσιμων ημερών από την έγκριση του αιτήματος.